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Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht zu deinem Zuhause passen, kannst du ihn ganz unkompliziert an uns zurückgeben.
DUBI Qualitätsversprechen
Hinweise zur Rücksendung
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oder kontaktiere unseren Kundenservice. Du erhälst ein kostenloses Rücksendelable per E-Mail.
Verpacke den Artikel möglichst im Originalkarton
Bring dein Paket zur nächsten Abgabestation oder gebe es deinem DHL oder DPD Boten ganz einfach mit.
Umtausch
Ein Umtausch ist selbstverständlich ebenfalls möglich. Gib uns einfach kurz Bescheid, welches Produkt du stattdessen möchtest.
Wichtige Hinweise
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Prüfung der Rücksendung und erfolgt ausschließlich auf die zuvor verwendete Zahlungsmethode.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Bei uns profitieren Sie immer von kostenlosem Versand – unabhängig vom Bestellwert und der Größe des Möbelstücks. Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich, sodass die Ware in der Regel schon innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen eintrifft. Wir legen großen Wert auf eine zügige Logistik, damit Sie Ihre neuen Möbelstücke schnellstmöglich nutzen können.Wichtiger Hinweis zur schnellen Lieferung: Um diese kurze Lieferzeit zu gewährleisten und die Artikel schnellstmöglich auf den Weg zu bringen, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Es ist möglich, dass große Komponenten wie das Gestell zu einem anderen Zeitpunkt als beispielsweise die Sitzschale oder die Tischplatte bei Ihnen ankommen. Dies ermöglicht es uns, die Artikel ohne unnötige Verzögerungen direkt aus den jeweiligen Lagern zu versenden und stellt sicher, dass Sie Ihre Möbel so schnell wie möglich erhalten.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an. Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf) und Vorkasse bezahlen. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn das Möbelstück nicht passt oder mir nicht gefällt?
Ja, selbstverständlich! Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Als besonderen Service und aus Kulanz verlängern wir diese Frist für Sie auf großzügige 30 Tage! Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder nicht passen, können Sie ihn somit innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Möbel in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden müssen. Die genauen Details und Bedingungen finden Sie in unseren Wiederrufsbestimungen.
Bieten Sie eine Montageleistung für die bestellten Möbel an?
Eine gesonderte Montageleistung bieten wir standardmäßig nicht an. Allerdings legen wir größten Wert darauf, dass unsere Produkte besonders einfach und schnell montiert werden können! Unsere Möbel wurden so konzipiert, dass der Aufbau auch ohne Fachkenntnisse leicht von der Hand geht. Viele Komponenten sind bereits vormontiert, und es liegt immer eine detaillierte, leicht verständliche Anleitung bei. So sparen Sie Zeit und können Ihr neues Möbelstück ohne großen Aufwand schnellstmöglich nutzen.
